Politica de Calidad
"La Superintendencia de Telecomunicaciones realiza su gestión Regulatoria de acuerdo con la legislacion aplicable, dentro de una dinámica de mejora contínua de nuestros procesos, buscando la eficiencia, transparencia y oportunidad de las expectativas de los proveedores y usuarios actuales y potenciales de los servicios de telecomunicaciones, y con la participacion activa de personal idóneo y comprometido con los objetivos de calidad y con los principios y valores de la institucion."
Objetivos Regulatorios
El objetivo del Sistema de Regulación Sectorial (SIRESE) es regular, controlar y supervisar la actividad del sector de telecomunicaciones y las de otros sectores que mediante ley son incorporados al Sistema y, se encuentran sometidos a la regulación conforme a las normas legales sectoriales, asegurando que:
Las actividades de su jurisdicción operen eficientemente.
Cada vez más bolivianos tengan acceso a los servicios.
Los intereses de usuarios, empresas y Estado gocen de la protección prevista por la ley en forma efectiva.
De manera específica, la normativa en telecomunicaciones establece las atribuciones de la Superintendencia de Telecomunicaciones entre las que se encuentran:
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Otorgar derechos para la prestación de los servicios.
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Supervisar la prestación de los servicios.
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Aprobar tarifas y tasas contables.
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Atender reclamos de los usuarios.
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Atender reclamos y controversias de empresas.
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Promover la competencia.
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Aplicar sanciones.
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Proponer normas y reglamentos de carácter técnico.
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Controlar el espectro electromagnético.
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Establecer estándares técnicos.
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Difundir información.